HOME > 고객센터 > 이용안내
■ 회원가입안내
① 저희 박서방몰은 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
③ 2년이상 접속이 없을시 회원정보유출방지를 위하여 가입시 등록한 메일로 연락드리고 회원정보는 삭제 됩니다.
④ 구매시 상품별로 적용된 포인트는 1,000점 이상이면 사용하실 수가 있습니다.
⑤ 회원님들께는 구매시 이 포인트를 적립금으로 사용하실 수 있습니다.

■ 적립금제도
① 저희 박서방몰은 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.
② 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 적립금의 유효기간은 지급일로 부터 2년 입니다.
④ 적립금은 현금으로 전환 지급이 불가하며 쇼핑몰에서 상품 구매시에만 사용 가능합니다.

■ 상품주문방법
저희 박서방몰에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 쇼핑백에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 예약상품의 주문
① 예약상품의 가격정책
예약상품의경우 수입되는 제품이 많은 관계로 환율의 변화에 민감하며 예정가의 변동도 있을수 있습니다.
환율의 변동이나 예정가의 변동에 대하여 유동적 적용을 기본으로 하며 예약상품의 입고시 그 변동에 따라는 추가결제 또는 부분환불이 있을 수 있음을 원칙으로 합니다.

② 예약상품과 일반상품 함께 주문 시
1주문서 1회발송 원칙에 의하여 예약상품이 입고되어 모든 상품이 갖추어진 다음에 일괄 발송이 됩니다.
개별 수령을 원할 시시에는 일반 판매상품과 예약상품을 각기 별개의 주문서로 작성하시기 바랍니다.

③ 네이퍼페이 이용시 예약상품은 구매 하실 수 없습니다.
네이버페이로 시스템상 예약주문 관리가 불가능합니다.
네이버페이로 예약상품 구매가 불가능한점 양해부탁 드립니다


■ 주문확인 및 실시간 배송조회시스템
박서방몰에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고 비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)
현재 배송은 현대택배 서비스를 이용하고 있습니다. 본 서비스는 상품 추적을 통해 상품이 어디쯤 도착해 있는지 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
저희 박서방몰은 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 올엣 PG사의 전자결제를 이용하므로 보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 ㈜올엣으로 기록됩니다.
이용 가능한 국내 발행 신용카드
- 국내발행 모든 신용카드
이용 가능한 해외 발생 신용카드
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
무통장 입금 가능 은행
- 국민은행, 농협은행
무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.
주문하실 때 희망 배송일자를 넉넉히 잡아주시면(3일이상) 원하시는 날짜 이전에 배송할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저희 박서방몰에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 현대택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다. (배송방법은 상품 종류에 따라 상이할 수 있습니다.)

■ 주문취소, 교환 및 환불
박서방몰은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결제후 취소는 저희 고객센터(042-284-0079)로 문의해 주시기 바랍니다.
무통장 입금의 경우 일정기간동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.
카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.(문의전화 042-284-0079)
우송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)
반송주소 : 대전 중구 대종로 268 (문창동,2층) 박서방몰
상호명 : 박서방몰주식회사 | 사업자등록번호 : 692-81-00394
통신판매업신고번호 : 2016-대전중구-0212 | 개인정보관리자 : 박영규 | 대표 : 박영규
주소 : 대전 중구 대종로 268 (문창동,2층) 물류창고 [매장 아닙니다]
박서방 온라인사업부 : 042-284-0079 | ------ PSBMALL직영매장 : 042-537-0083 |
팩스번호 : | 메일 : psbmall@naver.com
Copyright ⓒ psbmall.com All right reserved